Definição: serviços de planejamento, definições, cronogramação, documentação ("status report") e execução de todas as etapas necessárias e indispensáveis desde o "kick-off " até o "go live" do projeto de implantação da solução no cliente, sincronizando a participação de todos os "stakeholders" envolvidos no projeto, e cronogramando as etapas na menor "timeline" possível, assim como o pós-acompanhamento ("follow-up") dos principais ciclos do negócio.
Setup - fase 1: kick-off
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Revisar os módulos do sistema , analisar os segmentos que a IF vai operar, sincronizar (fazer um cruzamento) com as etapas e fluxos do negócio da IF, identificando pontos de atenção para customizações e gaps em geral, conversões (de bases legadas), comunicação e credenciamento com organismos correlatos, integrações com outros sistemas, integrações com motores externos, consumo de APIs por aplicativos de terceiros, checar infraestrutura básica, estimar esforço e apresentar orçamento para escopagem e execução das customizações bem como da conversão, se houver.
Produtos da fase 1:
Identificar
• Customizações a realizar
• GAPs a desenvolver
• Definição das conversões
• Os órgãos que precisamos interagir
• As integrações com outros sistemas
• Integrações com motores de crédito
• Consumo de APIs por aplicativos
• Definição da infraestrutura
• Orçamentos
• Escopagens
• Customizações
• Conversões
Setup - fase 2: take actions
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Execução das customizações, gaps e conversões.
Adaptação de processos na IF, se for o caso
Credenciamento da IF nos organismos correlatos, CIP-C3 (cessão), CIP-CTC (portabilidade), FGC (dpgeII), SPC, SERASA, B3-SNG (gravames), BANCOS (cobrança)
IF providenciar e disponibilizar a infraestrutura necessária, servidores, banco de dados, web (IIS), APIs (kubernetes)
Produtos da fase 2:
• Customizações concluídas
• GAPS concluídos (integrações com motores e outros sistemas)
• Conversão concluída
• Credenciamentos efetivados
• Fluxos estabelecidos
• Infraestrutura instalada
Setup - fase 3: approval
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Já com as customizações ok (e a conversão feita), realizar publicações e instalações definitivas, revisar os processos, aplicando treinamento direcional por módulos, cadastramentos e parametrização gerais(settings), roteirização contábil, credenciamento de usuários e homologação global assistida.
Testar ciclos completos de comunicação com organismos de controle
Testar ciclos completos de comunicação com sistemas de apoio: motor de crédito; motor de biometria e assinatura digital, coleta e armazenamento de documentos eletrônicos, bancos(cobrança), assessorias de cobrança.
Produtos da fase 3:
• Instalações concluídas
• Publicações gravame
• Settings concluídos
• Ciclos de integração com órgãos externos testados
• Sistema homologado e pronto para o go live.
Setup - fase 4: go-live
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Go live; follow-up; unforeseen.
Aplicar instalação de dispositivos de monitoração de processos
Acompanhar os ciclos essenciais do negócio : da originação, das três primeiras diárias, de 3040 e 3050. primeiro fechamento mensal, ciclo da régua de cobrança, ciclo de accrual e ciclo de risco.
Checar todas as exportações de regulatórios.
(Acompanhar o ciclo de uma portabilidade.)
(Acompanhar o ciclo da primeira cessão ou aquisição a realizar.)
Produtos fase 4:
• Ciclos essenciais checados e já em produção
• Sistema em "mar aberto"
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Prazos: (estimativa média)
• Kick off: 2 semanas
• Take actions: 4 semanas
• Approval: 2 semanas
• Go live: 1 semana
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Custo estimado: xxx horas
inclui:
Gestão do SETUP do projeto, reuniões, definição de eventual conversão, instalações, treinamentos, homologação assistida, acompanhamento dos ciclos de produção inicial
Não inclui:
Escopagem das customizações e GAPs, Customizações, GAPs e executar conversões.
(Estes Itens, serão identificados, orçados na fase 1, desenvolvidos na fase 2 e homologados na fase 3.)
Este custo é estimativo, pode oscilar a maior ou a menor, e depende:
• Do esforço para se alcançar a conclusão do escopo do projeto
• Da intensidade de trabalho que a IF precisa empreender
• Da participação de todos os "stakeholders"
• Da complexidade e volumes da operação da IF
• Da natureza e grau de dificuldade das conversões, se houverem
• Da quantidade de processos a serem implantados e treinados
• Da expertise que a IF detém nos segmentos de negócio
• Da disponibilidade da equipe da IF para realizar as etapas
• Dos prazos relativos a fornecedores terceiros
• Além de fatores "unforeseen"
